POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : janvier 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Vrai Lien de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Vrai Lien accorde une importance particulière au respect de la vie privée, à la confidentialité des échanges et à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Vrai Lien
contact@vrailien.ch

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et aux échanges avec les utilisateurs, notamment :

Nom et prénom (le cas échéant)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si transmis volontairement)
Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
Données de navigation anonymes (via cookies, voir Politique de cookies)

Aucune donnée sensible (origine, opinions, santé, etc.) n’est collectée volontairement.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le site
Assurer le suivi des échanges et prises de contact
Améliorer la qualité du service et de l’expérience utilisateur
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies facultatifs),
l’intérêt légitime de Vrai Lien (répondre aux demandes, sécuriser le site),
le respect des obligations légales applicables.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement par Vrai Lien.

Elles ne sont :

ni vendues,
ni louées,
ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Des prestataires techniques (hébergeur, outils de sécurité) peuvent y avoir accès uniquement pour des raisons techniques et sous obligation de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
puis supprimées ou anonymisées.

Les messages de contact peuvent être conservés à des fins de suivi, sans excéder une durée raisonnable.

8. Sécurité des données

Vrai Lien met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé,
la perte,
l’altération,
ou la divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :contact@vrailien.ch

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.

10. Cookies

Le site Vrai Lien utilise des cookies conformément à sa Politique de cookies, consultable sur le site.

11. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.